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共促消费公平!2022年江西省将开展八个方面系列活动

时间:2022-03-14 14:40:09 来源:中国市场监管报 发布者:DN032

3月9日上午,江西省2022年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在南昌市召开。省消保委副主任、省市场监管局副局长谭文英在会上介绍了2021年江西省市场监管部门和消保委各成员单位消费维权工作成果,以及2022年重点工作安排。

据了解,2021年,江西省市场监管部门和消保委(消协)组织依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报568726件,其中咨询328287件、投诉158667件、举报81772件。全年诉求已办结566934件,办结率达99.68%,为消费者挽回经济损失9020.26万元。

2022年,江西省市场监管部门、消保委将紧紧围绕“共促消费公平”年主题,开展八个方面系列活动。

一是开展“共促消费公平”年主题宣传月活动,将3月确定为“共促消费公平”消费维权年主题宣传月,围绕“共促消费公平”开展系列宣传,进一步提高年主题影响力。二是组织开展3·15专题专栏专场活动,通过网站、App、纸媒等载体,采取图文、短视频等形式,开展消费维权宣传和成果展示。三是举办“共促消费公平”工作研讨会,破解消费维权重点、热点、难点问题,为“共促消费公平”提供行之有效的具体方案。四是积极参与立规立标,推动《江西省家庭装饰装修工程质量验收标准》的编写制定,结合硅胶铲比较试验和儿童读物消费调查结果,推动有关标准进一步完善。五是强化商品服务监督,针对销售假冒伪劣商品、餐饮服务食品安全违法、好评返现、个人信息滥用等乱象开展消费监督活动。六是开展专项消费调查,聚焦赣菜、夜间经济、汽车消费等领域开展专项调查,提升相应领域消费者满意度。七是创新维权工作方式,聚焦投诉维权“重灾区”,综合运用职责“工具箱”,联动出击治理消费维权领域“顽疾”。八是构建协同共治格局,继续推进消费教育基地创建、投诉和解联络单位创建、放心消费创建工作,加强与成员单位的工作协同,积极构建企业主体、行业自律、社会监督、部门协作、大众参与为一体的消费维权共治新格局。(章 熊)

标签: 消费维权 商品服务 工作协同 企业主体

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