“菜鸟速递”来了,叫板顺丰京东,消费者淘宝购物到手将更快?_全球球精选
6月28日,菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务菜鸟速递,由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,并提供半日达、次日达和经济仓配三大产品,业内认为这是在正面与顺丰、京东物流展开竞争。对于消费者来说,大家更关心的是“菜鸟速递”横空出世,能提升大家在淘宝购物时的体验吗?扬子晚报/紫牛新闻记者请教了多位专家。
来源:视觉中国
(资料图片仅供参考)
强化时效 对标顺丰、京东
南京消费者余女士说:“在淘宝购物一般都要等上两三天,电商发的基本上都是‘通达系’快递,快递小哥总是把快件丢在菜鸟驿站。不像在京东买东西,隔天就到了,还送上门。”业内人士解释道,因为菜鸟仅依赖第三方快递,消费者的体验比京东快递、亚马逊物流等直营化电商物流就会差一些。不过这一格局即将彻底改变。
6月28日,在2023全球智慧物流峰会上,据菜鸟集团CEO万霖介绍,菜鸟速递将推出三大重点分层产品,包括优选仓配、智选仓配和经济仓配。据了解,优选仓配提供半日达且送货上门的品质服务;智选仓配是菜鸟与申通合作,提供最低3元的经济价格以及次日达服务;经济仓配则覆盖全国产业带,主打“极致”价格。
对此,业内人士的解读是,这三大产品主要以仓配资源的差异性来切入不同的客户群,优选仓配使用的是菜鸟的自营仓库以及自营快递菜鸟速递,主打中高端客户;智选仓配使用菜鸟自营仓库和申通的分拨干线能力、配送能力,经济仓配则是菜鸟租赁的仓库和第三方物流企业服务进行组合,智选仓配和经济仓配针对的都是中小商家。以构建仓库群来缩短目的地城市的配送链路,提升履约时效,这是京东物流的强项,菜鸟速递可以说几乎是“抄作业”。
不过,从仓配和干线资源来看,菜鸟逊色于京东物流、顺丰。数据显示,目前,菜鸟全国仓配枢纽有7个,仓库数量超过230个,有5000多个终端站点和5.3万名快递员。在2022年底,京东物流的仓库数量已经运营超过了1500个,约90%的京东线上零售订单能实现当日和次日达。而顺丰国内运输线路超过了12万条,枢纽型中转场达到39个。
来源:视觉中国
更快更便宜的快递 淘宝购物体验将提升
中国数实融合50人论坛智库专家、商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,菜鸟速递的推出是菜鸟集团进一步突破电商物流领域的举措。通过自营快递业务,菜鸟能够提供更稳定、高效的配送服务,提升消费者在淘宝购物时的体验。
洪勇认为,尽管菜鸟速递主打中高端客户,并与顺丰、京东物流等进行正面竞争,但对于其他快递公司如“通达系”快递来说,具体的竞争情况要考虑多个因素。“通达系”快递仍然有自身的快递网络和资源优势,可能采取不同的策略来应对菜鸟速递的竞争。
洪勇预测道,随着菜鸟速递的推出,消费者可以期待更快、更便宜的配送服务。菜鸟集团将通过自身的仓配资源优势和配送能力,提供半日达、次日达和经济仓配这三大产品,满足不同客户群体的需求。这将为消费者带来更多选择,并推动整个电商物流行业的发展。
北京社科院副研究员王鹏对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,菜鸟本身已经构建了一套物流体系,又依托于淘宝“大平台”,消费者在淘宝上直接下单,菜鸟速递可以直接引流到自己的高端物流产品上。在激烈的竞争中,物流企业一定要打出差异化特色,菜鸟速递另辟蹊径,拿出了一个可行的特色转型策略,与中小快递展开紧密合作,未来可期。市场足够大,并不是说只有巨头才存活,“小而美”的产业也有生存空间。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
校对 王菲
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