全国12315消费投诉信息公示平台上线
(资料图)
本报北京10月22日电 (记者林丽鹂)国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。
信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为“12315投诉公示”，公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。
在开展消费投诉公示的同时，市场监管部门统筹优化消费环境和营商环境。公示平台专门创设“企业服务”功能，为企业提供以往被投诉情况，通过12315数据赋能，帮助企业有针对性地改进经营行为、减轻合规成本，企业通过电子营业执照即可登录平台。此外，消费投诉公示不是简单的“黑名单”，投诉数量也不能简单等同于质量优劣或者服务好坏;市场占有率高的经营者发生消费纠纷的情况往往也较多，与投诉数量相比，也需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的诚意、自身改进的情况。
抢先读
- 国企助力“海上粮仓”迈向“深蓝”
- 世界看热讯：全链条推进快递包装绿色化
- 全国12315消费投诉信息公示平台上线
- 存量首套房贷利率调整工作近尾声 平均降幅为0.73个百分点 动态焦点
- 焦点观察：夯实智算基础 赋能千行百业
- 北京大兴：2023北京康养旅游发展对话与资源对接大会精彩举办-环球热推荐
- 华为全面完成5.5G关键技术测试 将为6G通信蓄积技术优势和商业模式|天天日报
- 每日快讯!《2023-2024启德教育爱尔兰留学报告》：爱尔兰大学多专业提供带薪实习
- 践行社会责任担当 助力高品质养老生活 盛京银行创新推出“盛享人生 ‘京’心陪伴”养老金融服务体系 天天百事通
- 特斯拉三季度单车成本3.75万美元 或继续采取降价策略-世界今热点
- 前三季度全国铁路完成固定资产投资5089亿元 天天快讯
- 正式更名!中信尼雅26载踏新程 携手各界问鼎中国葡萄酒"世界品质"新高度
- 从快递业务“月均百亿件”看消费趋势
- 北方信托小股东拟挂牌转让所持1.02%股权
- 北大与腾讯发布业界首个泛在操作系统开源生态报告
- 上海发布今年第10批次集中供应楼盘9240套新房即将入市-环球通讯
- “我来教您防跌倒”贝壳公益项目正式启动
- 今日视点：从业者良莠不齐 校外体育培训“野蛮生长”乱象多
- 当前播报:一线城市楼市初显复苏态势
- 天天关注：朗迪制药被责令停产停业整顿
- 漱玉平民重组 深交所抛连环问
- 三季报陆续出炉 知名基金经理布局路径显现
- 天天观速讯丨“人持证、车上牌”对从业者影响几何？
- “充值”800万后她接到留言：你的网恋聊天 已成诈骗团伙“教材”
- 天鹅湖畔不退款 预付卡消费成高危
- 补短板强弱项 信贷投放打响收官战
- 焦点快看：锂矿还是“香饽饽”吗？
- 短纤等六个期权今日在郑商所挂牌交易 世界关注
- 推动制造业更高质量发展 立业工业集团总部正式入驻深圳前海 全球热资讯
- 全球视讯！广西能源加码新能源 拟斥资1.65亿元收购营收为0的风电公司股权
- 西峡法院：适老服务暖重阳-环球要闻
- 全球视点！唐河县临港街道：政务服务有“温度” 营商环境有“温度”
- 唐河县临港街道召开街道数字乡村建设工作推进会
- 高清组图！直击第九届中国·商丘国际华商节盛会 观察
- 南阳市卧龙区法院连续两日开展集中执行行动|环球资讯
- 看热讯：驻马店市驿城区朱古洞乡：排查调解化纠纷争创“五星”保平安
- 唐河县桐河乡用“公平秤” 守诚信关 收“放心粮” 时讯
- 世界看热讯：商城县观庙镇：深化主题教育 助推支部“争星”
- 西平县出山镇召开清廉乡村建设推进会
- 全球今日讯！河南泌阳：这个村的学习教育工作有特色
- 环球看热讯：国网信阳平桥供电公司：集中检修 统筹保供
- 西平县人民医院主题教育活动暨河南省“百场”卫生应急知识急救技能进校园
- 每日消息!西平县盆尧洪港小学开展“情暖金秋 爱在重阳”主题班会活动
- 每日看点!九九重阳节 浓浓敬老情——西平县蔡寨乡肖洼村委开展2023年重阳节庆祝活动
- 驻马店市驿城区人民街道中山社区开展“重阳慰问情意浓 送学上门暖人心”主题党日活动
- 遂平县车站街道开展“九九重阳节 浓浓敬老情”义务理发志愿服务活动
- 确山县:喜迎重阳节 情暖环卫工人|世界通讯
- 当前信息：2023共话资管与研究发展论坛暨第十五届国金最佳私募评选颁奖典礼
- 一盏彩灯何以闪耀世界——四川自贡彩灯产业发展一线见闻
- 环球滚动:记者手记：有一种情谊，可以跨越山海奔赴
- 金融监管总局详解三季度数据：加大粮食领域金融支持力度 小微企业贷款继续增量扩面_天天热议
- 2023地理信息技术创新大会在京举行
- 阳光财险助农解民忧，保产促秋收
- 国家金融监管总局：同意天津国泰金租进入破产程序 世界球精选
- 前三季度国民经济持续恢复向好 专家：全年GDP增速或超预期 环球观速讯
- 拓展发展空间 注入澎湃动能（观沧海）
- 快看：工信部：我国已建成全球规模最大、技术领先的5G网络
- 9199.7亿元、1.45亿户、82.5万辆……多维度数据展示中国经济强劲脉动
- “创新不仅凭兴趣，更要有使命感”
- 大力弘扬孝亲敬老传统美德不断推动老龄事业高质量发展_最资讯
- 微资讯！短视频营销勿本末倒置
- 百年蔗吃出新花样
- 国家邮政局：1-9月邮政行业寄递业务量同比增长13.6%
- 国际、全国标准化技术委员会与浙江产业标准化需求对接活动在义乌市举办
- 以国家标准推动养老服务持续提质完善
- 大爱无疆接续奉献——致敬中国援外医疗队
- 117位院士专家评议把关！中国科协发布2023重大科学问题、工程技术难题和产业技术问题
- 国家外汇管理局：预计我国经常账户仍将保持合理规模顺差
- 我国5G应用创新发展取得积极成效 在垂直行业应用广泛复制_环球看热讯
- 大连 数字化给中小企业带来实惠 快播
- 我国拟修法进一步完善传染病防治体制机制 天天速读
- 世界速看：2022年中国创新指数同比增长5.9%
- 加强医保基金常态化监管-环球实时
- “3233”：陕北苹果产业升级的“通关代码”
- 高效利用空间，智能化立体库让近两万种元器件存取井然有序
- 中国上海国际艺术节演出交易会启幕 首日签约成绩亮眼 世界速递
- 中央气象台：华南南部有较强风雨天气
- 环球观速讯丨求职时被问婚恋情况及父母工作职务 招聘方开展背景调查的边界在哪
- 视讯！广西平果工业园区一企业发生爆炸事故致2死4伤4失联 救援处置工作正在进行中
- 中国首个长征主题全域行浸式数字体验馆“红飘带”试运营
- 焦点速讯：大风蓝色预警：广西福建海南等地沿海阵风可达7级
- “Z世代”新人的浪漫：用创意为婚礼“减负”
- 广东阳信高速全线首座隧道贯通 焦点速讯
- 全球热资讯！从无人问津到美丽休闲乡村 青海大通高原农村蝶变记
- “科创中国”创新创业联合体科技青年未来技术创新挑战赛激发创新活力
- 318.9万、9.4万、1151.1亿……从数据中感受经济发展活力
- 全球短讯！今年前三季度新疆进出口总值同比增长47.3% 超去年全年外贸水平创历史新高
- 邓州法院：判后回访助成长 春风化雨润新蕾_关注
- 驻马店市驿城区老街街道飞龙社区：助力“五星”支部创建 优化营商环境整治|天天热资讯
- 世界今日讯！浙江博爱365志愿服务队的五年献血路 1个人带动130多人
- 全球资讯：做老年人“大管家” 改善居家环境：养老事业成广东年轻人新选择
- 西平四中优秀教师胡新萍 世界新消息
- 西平县盆尧镇：守住养老钱 幸福过晚年-全球微速讯
- 观速讯丨雄安多了咖啡馆
- 广西洪水预警降级至蓝色 江河缓慢退水 看热讯
- 提升冬季防火应对能力 林芝森林消防组织装备保养
- 快讯：（乡村行·看振兴）两代台商“接力”：情寄“绿水青山” “筑梦”乡村库区
- 共商共建共享 增添发展动力 第四届全国中药材产业大会在江西樟树召开_视点
- 西平县重渠乡开展2023年“我们的节日·重阳”线上主题活动
- “万里茶道”源头羊楼洞古镇的“变与不变”|全球焦点