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息县政务服务大厅的温暖瞬间

时间:2024-07-17 16:46:56 来源:中华网河南 发布者:DN032


【资料图】

近日,年长的李大爷顶着烈日,步履蹒跚地走进息县市民之家,准备办理认证业务。然而,高温酷暑似乎对李大爷的身体发起了挑战,他刚踏入大厅,脸色就显得异常苍白,身体满是不适。这一幕,恰好被细心负责的帮办代办员时茹茹看在眼里。

时茹茹没有丝毫犹豫,立即放下手中的工作,快步走向李大爷,用她那温柔而坚定的声音询问大爷的状况。得知大爷可能因天气炎热导致身体不适后,时茹茹迅速行动起来,先是为李大爷倒了一杯温热的开水,帮助他缓解身体的干渴与不适;紧接着,她又从自己的抽屉里拿出一颗糖果,递到李大爷手中,希望能为大爷补充能量,缓解低血糖的症状。

在息县市民之家帮办代办时茹茹的细心照料下,李大爷的脸色渐渐恢复了血色,精神状态也明显好转。他拉着时茹茹的手,感激地说:“姑娘,谢谢你啊!我这身体不太好,有肾衰竭、低血糖和高血压这些毛病,今天多亏了你的及时帮助,不然我真不知道该怎么办了。”

李大爷的感激之情溢于言表,而工作人员时茹茹只是微笑着回应:“大爷,这是我们应该做的。在市民之家,每一位市民都是我们的家人,我们会尽最大的努力为您提供最贴心、最周到的服务。”

在这个炎炎夏日,息县市民之家再次以实际行动诠释了“以人为本,服务至上”的政务理念,上演了一幕温馨感人的服务场景。这一幕温馨的画面,不仅让李大爷感受到了来自政务服务的温暖与关怀,也深深打动了在场的每一位市民。它再次证明,政务服务不仅仅是冷冰冰的办事流程,更是充满温情与人文关怀的贴心服务。

据悉,息县市民之家将以此次事件为契机,继续秉承“以人为本”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,让每一位走进市民之家的市民都能感受到家的温暖与关怀。(郝昱玮 李泽昌)

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