CRM是什么意思呢？什么是外贸CRM？

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CRM是什么意思呢？什么是外贸CRM？_时快讯

时间：2024-08-21 13:31:40 来源：国际日报网发布者：DN032

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CRM是什么意思呢?

CRM一般指客户关系管理，在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

CRM软件分为操作型、分析型两大类，操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面;而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。

什么是外贸CRM?

外贸CRM是CRM产品的一个分支，可以帮助企业在全球市场上更有效地销售产品和服务。相比于普通的CRM产品，外贸客户关系管理系统更加贴合外贸行业的特点与实际需求，能够更加有效地协助外贸企业在全球拓展业务，提升销量。