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长江蕲州航道处服务用户显风采

时间：2023-04-20 13:24:49 来源：长江武汉航道局发布者：DN032

暖风四月，水涨温升，是忙碌的季节，也正是航道部门开展“文明窗口月”活动育新风、送服务的好时节。长江蕲州航道处围绕“学习贯彻党的二十大精神培育行业文明新风新貌”活动主题，结合辖区实际情况，制定活动方案，并逐一展开行动。

(资料图片)

联合行动优化通航环境

随着雨季来临，长江水位持续上涨，罕见紧张的枯水期得到了明显的缓解，在海轮航道开放后，过往行轮逐显繁忙。为此，该处紧密结合“文明窗口月“活动主题，主动改善通航环境，提升航道服务质量。

针对部分复杂水域，该处与富池海事处交流商讨措施，展开联合行动。

海事部门配合指导管理船舶正规安全锚泊，该处则在反复测量后，调整该水域5座航标，将该区段航道宽度放宽至500米，疏通上行经济航路，极大改善了上行船舶紧张堵塞的局面。在调标工作过程中，一艘重载上行船通过高频电话询问水深尺度情况，并对航道部门的作为表示了感谢。

活动开展以来，蕲州处已优化调整航标9座，并在日常航道边界测量的基础上，对部分水域进行了前期探测摸底，为后期优化航道尺度做好充分准备，真正做到了“为船民解优”。

内梳环境，外树品牌

基层航道处是服务用户的“最先一公里”，而航标则是长江航道直观展现公益服务承诺的“最先一公里”。该处按照“内梳环境、外树品牌”的目标，结合基层航道处规范化建设的相关要求，向内着力改善趸船环境、向外积极树立文明形象。

“内梳环境”，该处主动作为，对趸船09406进行除锈、油漆保养，历时两天，使“家”的焕然一新。

“外树品牌”，该处对辖区70余座航标开展深度清洁亮化工作，对航标、标体、灯器进行清洁，抹洗标体泥渍，检查航标钢丝绳，更换标志命名贴，使辖区内航标焕然一新。

走访交流，知悉需求

该处走访过往行船，通过座谈交流了解行轮对航道服务的需求，为后期提升服务质量收集信息，并从“畅、安、优、智、美”五个方向介绍航道服务的基础和发展。

船主在肯定了该处在航道服务上的工作同时，还询问了较为关心的“X”型标（即危险水域标）的设置情况和警示作用等具体问题；提出了关于航道尺度和航标定位的相关需求；给出了关于改善锚地、港区专用标设置等问题的建议和意见。该处职工详细记录反馈情况，研究并落实优化改善举措。

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